ENVÍO Y ENTREGA

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

  • Espere hasta 3 días hábiles para el procesamiento en nuestro centro de cumplimiento antes de que se envíe su pedido. Los pedidos realizados después de las 12:00 p. m. del viernes, PST, comenzarán a procesarse el lunes siguiente. Los tiempos de envío se calculan después del procesamiento y después de que se haya enviado el artículo. Una vez que se realizan los pedidos, no se pueden cambiar. Todavía se pueden hacer devoluciones. Fem Curves Sportswear no se hace responsable de retrasos imprevistos debidos al Servicio Postal.

  • Cualquier pedido entregado dañado debe informarse dentro de los 3 días y el paquete dañado debe entregarse a su oficina local de USPS para que podamos presentar un reclamo en su nombre.

  • Los pedidos internacionales se envían dentro de 2-3 días hábiles.
    Estos tiempos de procesamiento se aplican solo a los artículos en stock. No aplican para artículos de Pre Pedido. Durante las ventas o promociones, es posible que experimentemos demoras en el procesamiento y el envío debido al aumento del volumen de pedidos.
    Es posible que experimentemos retrasos relacionados con el clima. Dichos retrasos no se calculan en los plazos de envío proporcionados al finalizar la compra.

  • RASTREA TU ORDEN

    Cada pedido recibe un número de seguimiento automáticamente tan pronto como se imprime la etiqueta.
    Revise su correo electrónico para recibir actualizaciones sobre su pedido.
    Si ha creado una cuenta con nosotros, inicie sesión para obtener detalles sobre sus pedidos.

  • DERECHOS E IMPUESTOS

    Todos los aranceles, impuestos y aranceles aduaneros aplicables son responsabilidad del cliente. Queda a discreción exclusiva de los agentes personalizados liberar su paquete.
    Tenga en cuenta también que en algunas ocasiones, los agentes de aduanas pueden retrasar la entrega de algunos paquetes.

  • PERDIDO/ROBADO

    Nos aseguraremos de ayudarlo con el transportista utilizado para enviarlo, pero una vez que se muestra un pedido entregado, no podemos asumir la responsabilidad por los paquetes que se pierden o son robados. Es importante proporcionar información de envío detallada y completa al realizar su pedido. Fem Curves no es responsable de los paquetes no entregados debido a la información errónea de las direcciones de envío completadas por el cliente al finalizar la compra.

    Fem Curves no se hace responsable por paquetes perdidos o robados.

    PEDIDOS NACIONALES

    • A menos que se seleccione lo contrario, todos los pedidos nacionales se envían por correo de primera clase de USPS. Una vez que se completa el procesamiento, el tiempo de envío demorará de 2 a 6 días, según el destino final.
    • Si bien la mayoría de los envíos nacionales se entregan dentro de los 3 a 4 días hábiles posteriores al pedido, espere hasta 6 días hábiles para la entrega de su artículo, ya que los tiempos de procesamiento y envío pueden variar.
    • Cualquier paquete devuelto por dirección INCOMPLETA/INCORRECTA será enviado nuevamente a expensas del cliente.

    PEDIDOS INTERNACIONALES

    • Todas las tasas, impuestos y aranceles aduaneros aplicables son responsabilidad exclusiva del cliente, ya que Fem Curves Sportswear no los cobra antes del envío. Comuníquese con la oficina de aduanas de su país para conocer los cargos y tarifas correspondientes a los paquetes que llegan fuera de su país.
    • Las autoridades aduaneras nos exigen que indiquemos el valor de su pedido directamente en el paquete. En raras ocasiones, los agentes de aduanas pueden retrasar la entrega de algunos paquetes, ya que liberarlos queda a su entera discreción.
    • Una vez que se realiza un pedido, usted es responsable de todos los cargos de envío originales, las tarifas de importación personalizadas aplicables y el costo del envío de devolución a nosotros. Esto incluye cualquier envío al que se le rechace la entrega, ya que también se deducirá de su reembolso una tarifa de envío de devolución de $15.
    • Tenga en cuenta que, debido a las restricciones de costos, no podemos dividir el envío de pedidos internacionales. Si uno o más artículos en el pedido están en espera, se enviarán una vez que se complete el pedido.
    • Las entregas de DHL pueden retrasarse más allá de nuestros tiempos de envío establecidos, lo que está fuera de nuestro control y no se pueden ofrecer reembolsos/reembolsos por los costos de envío.
    • En raras ocasiones Para las direcciones de envío de DHL con un cargo por servicio remoto, nos reservamos el derecho de cambiar a USPS Mail como nuestro transportista. Los plazos de entrega son similares a los de DHL.

      ¿Alguna pregunta sobre el envío? Por favor envíenos un correo electrónico:  Support@femcurves.com

      ¡Le agradecemos por comprar con nosotros en Fem Curves y esperamos cumplir con su pedido con éxito!